11月9号，武汉市民杨女士在东湖新技术开发区某商场的“江南布衣”店购买了一件价值千元的黑色羽绒服。结果，仅仅穿了半天，就发现里面打底的白色卫衣被染黑了。
当着记者的面，杨女士用一张干净的白色餐巾纸，稍微用力擦拭了几下羽绒服的内里，纸张就沾上了黑色。
杨女士介绍，这件黑色羽绒服买回家后就搁在衣柜里，前几天降温，她拿出来穿。当天里面穿了一件白色的卫衣，可是仅仅只穿了半天，她就发现卫衣变得很脏。
杨女士认为，一般情况下衣服有轻微的染色现象很正常，但都是在干洗或者清洗过程中出现，像这件衣服没洗，第一次穿就染色，实在很少见。
记者陪同杨女士来到了这家“江南布衣”店，店里还挂着一件同款的羽绒服，杨女士把这件衣服取下后，同样用干净的白色纸张对内里擦拭，纸一样变黑了。
对此，店方表示，他们跟厂家联系过，厂家提供了羽绒服批次质检报告，是合格产品。如果杨女士认为衣服有问题，就只能走鉴定程序。
而杨女士认为：羽绒服的褪色问题是肉眼可见的。
记者了解到，根据我国服装类三包规定，羊毛衫及其它服装的三包期限为三个月，染色牢度不符合该产品标准相应等级者，给予更换或退货，不收折旧费。
最终经过协商，“江南布衣”店给杨女士办理了退款手续，并做出了衣服价款的三倍赔偿。
来源：湖北经视
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